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常見問題

伴唱機

伴唱機保固期限計算方式有二,兩者以先到達者為準,分別為:
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。

鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下,消費者所購買的產品均享有保固期限內,免費維修之服務。
2. 保固期限內,免費更換之零件,仍以原產品保固期限為準。
3. 人為及不可抗力之因素造成產品不良,一律不予保固,將依更換材料之報價收取費用;若無換料但有人工維修或檢測,將收取檢測費。
4. 保固期外,有換料維修者,一律依更換材料之報價收取;若無換料但有人工維修、清理界面或檢測,將收取檢測費。
5. 保固期外,經檢測後通知不良原因,並向客戶報價後選擇不修者,將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內,但硬碟已被置換非原廠所提供者,舉凡非原廠出廠所提供之材料,皆不予保固,如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本,客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等,將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音,1=Do、2=Re以此類推。

【適用:N系列、N2系列、W系列、P-268支援「YouTube線上影音」機型】
1. 進入主目錄 > ⑨YouTube線上影音 > 進入YouTube
2. 挑選想歡唱的影片
3. 按壓遙控器上的「導唱模式」,即可立即濾除人聲,進行歡唱
4. 如要退出YouTube,請按退回鍵或主目錄鍵
※因每首歌曲結構不同,消音效果自然也有所差異;若該歌曲本身人聲已經與伴奏音樂混合在一起,過度消除人聲亦會影響到伴奏音樂的結構,導致音樂過於虛弱,不夠札實。

【適用:N系列、N2系列、W系列支援「評分」機型】
評分後的得分,是以音準與節拍掌握準確程度乘以設定的分數比重,再加上情感技巧獲得的加分,總合所計算出來的分數
舉例來說:
音準掌握度 98%
節拍掌握度 92%
分數比重各佔 40:50
計數出來的分數為85.2再加上情感技巧加分,則為最後評分的得分
至於分數比重及情感加分,會依每首歌的難易度有不同運算方式,此部份就得要靠您自行摸索囉

【適用:N系列、N2系列、W系列支援「評分」機型】
音準、節拍
準確,會顯示藍色
稍微不準,會顯示黃色
比較不準,會顯示紅色
情感
情感技巧加分, 會顯示 1-3 顆星
★星星數越多表示情感技巧越好
★評分畫面含線譜、簡譜、歌詞,共有5種顯示方式,可依需求或喜好調整

S-2001為公司的註冊商標之一,非伴唱機的型號
◆ 型號為英文與數字組合起來2~6個文字,標示位置如下:
1. 伴唱機前方面板中間下方。
2. 伴唱機後方背板白底黑字貼紙內序號上方。
3. 開啟伴唱機後顯示在第一單元曲號點歌上方。
(BD-1/BD-2在主目錄右下方)(N/N2系列在主目錄上方)

【適用:N系列、N2系列、W系列、P-268機型】
伴唱機裡的音域指的是歌曲主旋律的最低到最高音,所構成的唱音範圍,一般使用「度數」來表示(音階裡面的全音)。
例如某歌曲主旋律最低音為 Do,最高音為 高音的 Do,構成的音域即為8度音。
音域越寬的歌曲,度數亦越高,演唱時的難度也會增加。您可以透過度數的顯示,輕鬆找到適合演唱的歌曲。
伴唱機歌曲難度等級於歌曲播放前以星號顯示為:
音域為5~8度音→1顆星顯示(一般音域歌曲,可輕鬆演唱)
音域為9~10度音→2顆星顯示(一般音域歌曲)
音域為11度音→3顆星顯示(微寬音域歌曲)
音域為12度音→4顆星顯示(寬音域歌曲)
音域為13度音→5顆星顯示(更寬音域歌曲)
音域為14度音→5顆星顯示(超寬音域歌曲)

【適用:N系列、N2系列、W系列支援「練唱」機型】
如何設定提前秒數?
STEP 1 請先將N系列伴唱機程式升級為最新版本
STEP 2 伴唱機進入主目錄 > 使用偏好設定 > 跳段點時間提前
STEP 3 您可依需求選擇0、2、4、6、8、10秒 (系統預設為2秒)

【適用:N系列、N2系列、W系列支援「錄影」機型】
有些影音播放機雖然標示支援MP4,但視訊/音訊編碼/速率(Video Codec/Audio Codec/Bit rate)等沒有支援的很完整,導致發生MP4檔案無法正常播放或不支援,若有發生播放器無法正常播放MP4檔案,可提供播放機的廠牌及型號反應給客服人員,也可依下列編碼資訊,先查詢影音播放機是否有支援。
N系列錄影MP4編碼資訊:
視訊編碼(Video Codec):h.264 (Bit rate:6M)
音訊編碼(Audio Codec):AAC 256k
解析度(Resolution):1280×720(720P)

各系列機種在DVD 影音播放時只有AC3解碼、並無DTS解碼功能。

在正常播歌的情況下,不論停留的畫面在何處,只要輕按遙控器【電源】鍵兩次,即可進行系統關機。系統軟體執行關機過程中請您稍後,大約需20秒即可完成自動關閉電源。若電源按鍵亮紅色燈,則代表系統目前已經關機。關機過程中,畫面若出現閃爍或黑白畫面屬正常現象,敬請放心。

未完成關機前,切勿直接將伴唱機後方電源開關直接關掉,或拔除電源線及變壓器,關掉延長線開關等。

1. 檢查聲音輸出端子是否已接妥。
2. 檢查線材是否老舊並更換其他線材測試。
3. 線材有正確連接到擴大機或電視聲音輸入端,並選擇正確的輸入來源。
4. 調整擴大機、電視、伴唱機音量控制鍵,並檢查是否誤按到靜音功能。

1. 檢查影像輸出端子是否已接妥。
2. 檢查線材是否老舊並更換其他線材測試。
3. 電視機選擇正確的影像輸入來源。
4. 以HDMI為影像輸出時,三洋牌電視請將HDMI模式選擇「EDID2.0」或「自動」。若為國際牌電視,請將HDMI模式選擇「模式2」。

【適用:IMSBP、BD系列機型】
檢查周邊設後,需檢查是否將畫質設定到高解析度(AV不支援高解析度)
1.請客戶先使用色差或HDMI線檢查是否在高解析度,若是,請先調回480i
2.若無法使用色差或HDMI確認,請將伴唱機僅接上AV訊號後,開機後會有15秒的時間宣告可切換
★以上步驟仍無影像須送修

1. 請關閉電源,將電源線拔除,勿嘗試開機測試。
2. 請將泡水機置於陰涼乾燥處自然風乾,切勿自行拆機擦拭或沖洗。
3. 因泡水機內部零件極易生鏽、腐蝕,請速與音圓當區經銷商、代理商或總公司聯繫,送廠檢修。

1. 檢查待機燈是否有亮紅燈,沒亮燈請檢查電源線是否有接好。
2. 如使用遙控器開機,請檢查遙控器是否電池電量過低。
3. 連接老舊的延長線易造成電壓不穩,將電源線接牆壁插座再測試開機。
4. 檢查影像聲音線材等,是否有接觸不良或短路造成不開機。

1. 因異常當機,可持續按壓機器面板【電源】鍵3~4秒,系統將強制關閉電源,待再次開機,應可以正常運作。
2. 若是經常性發生當機,表示伴唱機系統可能有問題,請聯絡經銷商處理。謝謝。

1. 音圓伴唱機光纖與同軸端子,只提供在「媒體播放」單元才有聲音輸出,於KTV模式時是不支援聲音輸出。
2. HDMI端子,早期也只提供媒體播放單元有聲音輸出;但N系列及N2系列則有支援KTV模式聲音輸出,請於「使用偏好設定」內將HDMI聲音輸出功能開啟。

1. 確認有符合讀取的檔案格式。
2. 存放檔案前須經格式化成FAT32。
3. 確認記憶卡或隨身碟可否於其他機器或電腦上播放。

1. 請先檢查電池電量是否過低?電池的極性(+/–)是否放反了?
2. 遙控器的接收是否受到了螢光燈等強光的照明或玻璃反射,造成遙控器不靈敏。
3. 遙控器和電視機間是否有障礙物,造成遙控器不靈敏。
4. IYR-1XX系列鍵盤遙控器,請檢查側邊設定鍵是否正確。
5. KB-5200、KB-6800鍵盤,請檢查電池蓋板內設定鍵是否正確。
6. 若無以上的狀況,請將伴唱機關機後重新開機,再進行動作確認。
7. 若無改善時,請務必進行物品維護。關於物品維護,請洽各維修站。
8. 長時間不使用,請將電池取下,以免電池漏液腐蝕造成物品主機板故障。

1. 專業型鍵盤遙控器IYR-104可供您選購,適用機種:銀河系/太陽系/音樂站/天王星/滿天星/雙子星/IMSBP/BD/N等系列。
2. 專業型鍵盤遙控器因共用多款機種,無法完全取代原先遙控器的部份特殊功能鍵。

1. 本公司伴唱機都是經由代理商及經銷商代為販售,公司並無直接販售伴唱機。
2. 有其他週邊設備需求,如擴大機、喇叭、麥克風等,可以請經銷商代為介紹。
全省經銷商:https://www.inyuan.com.tw/public/Dist_local.php

選擇有標註VSCC認證的伴唱機,已通過財團法人車輛安全審驗中心(VSCC)電磁相容性測試審驗合格,符合「車輛型式安全審驗管理辦法」第十四條規定及「車輛安全檢測基準」五十六之二規定。

全系列伴唱機都有支援投幣器,投幣器型號可洽詢全省經銷商:https://www.inyuan.com.tw/public/Dist_local.php

IMSB單顆最大支援2TB。格式化需為FAT32格式。
N及N2系列單顆最大支援6TB。格式化建議使用NTFS格式。

【適用:N系列、N2系列、W系列、P-268機型】
可於主目錄 > 使用偏好設定,設定「回復出廠設定值」。

伴唱機故障需維修,請直接洽詢購買店家、親送至全省維修站,或包裝完整並註明以下資訊寄至音圓維修部。
1. 機型
2. 機號
3. 故障的狀況(請儘量詳細描述)
4. 購買日期
5. 姓名、地址、電話

點歌本APP

N2系列V1.01(含)以上。
N系列V1.06(含)以上。
W系列出廠即有支援。
I、M、S、B、P系列V1.31(含)以上。
BD系列V1.20(含)以上。
其餘型號不支援手機/平板點歌功能。

音圓N2 APP的語音系統不止支援點歌,還有支援基本功能操作,請確認手機/平板已安裝「音圓N2」APP,並與N2伴唱機同步。
使用時請點選APP左上麥克風圖示即可進行語音操作及點歌!
1. 語音支援中文發音,英文無法辨識。
2. 說話時請靠近手機麥克風,大聲點辨識率更高。
3. 支援命令依伴唱機機型不同而有差異。
4. 此語音辨識機制來自於 Apple Siri(iOS),Google(Android),依循其原語音搜尋的機制,愈常見的字語判斷將愈準確。

IMSB系列可於主目錄 > 其它功能 > 系統設定 > 網路連線設定 > 網路資訊看到IP資訊。
N2、N、P-268、W系列可於主目錄 > 網路設定 > 主機連線內無線或有線網路連線內的進階設定可以看到IP資訊。

音圓APP與伴唱機需在同個區域網路內才能連線同步,如果數據機或網路設備無法提供區域網路的環境,則音圓APP無法搜尋到伴唱機進行同步,就需要另外購買IP分享器。

【適用:I、M、S、B、P、BD系列機型】
1. 檢查網路線是否有連接到伴唱機後背板及網路設備的LAN連接埠上。
2. 檢查網路設備和網路環境是否已開機備妥。
3. 若網路管理員是用手動來分配IP位址的話,路由器可能無法自動正確的送出IP位址,請以手動來設定IP位址。
4. 路由器可能會過濾MAC位址(安全設定)。請確認這台伴唱機的MAC位址,並進入路由器做設定。

N2-550,N2-350,N2-150,N2-138,N2-130,N2-120,N2-460,N2-260,N2-250,N2,N2 A,N2 C
NV-530,NV-500,NV-480,NR-330,NR-300,NR-280,NS-100,NS-188v
W-600P+,W-600S,W-600C
I-92,I-90,I-81,M-72,M-70,M-61,M-60,S-52H,S-52,S-50,B-730,B-580,B-520,B-500H,B-500,B-320
P-268,P-168,P-500
BD-2,BD-1
其餘型號不支援手機/平板點歌功能。

歌曲灌錄/公播

本公司的伴唱機都是屬於一般家庭使用,如果要在公共場合播放,可向著作權集體管理團體申請公播證。
申請單位如後,您可以撥打電話詢問相關業務問題:
一、社團法人中華音樂著作權協會(MUST)
電話:(02)25110869
地址:台北市中山區南京東路二段71號4樓
網站:www.must.org.tw

歌曲光碟每月發行一次,每集$550元,購買方式如下:
1. 至音圓網站瀏覽發行的集數,直接下單或匯款購買。
|歌曲查詢:https://song.inyuan.com.tw/Song.php
2. 詢問購買的經銷商是否有提供灌歌服務。
3. N2、N、W、P-268系列伴唱機連上網路並將程式升級至最新,可下載官方每月合法版權歌曲。(★推廣期間0元免費下載)

1. 歌曲光碟每個月會發行一集,每集約25首以上歌曲,每集定價550元。可於音圓網站上【歌曲查詢】查詢歌曲內容與最新發行集數。
2. 若有新歌的需求,可以至音圓網站瀏覽發行的集數,直接加入購物車購買,或利用匯款的方式購買歌曲光碟灌錄,也可以詢問經銷商是否有此方面的服務喔。
發行集數查詢:https://song.inyuan.com.tw/Song.php

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伴唱機
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。兩者以先到達為準,確認出廠日期可由:產品保證書出廠日期或伴唱機後背板出廠日期標籤得知。
鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下,消費者所購買的產品均享有保固期限內,免費維修之服務。
2. 保固期限內,免費更換之零件,仍以原產品保固期限為準。
3. 人為因素造成之產品不良,一律不予保固,將依更換材料之報價收取費用;若無換料但有人工維修或檢測,將收取檢測費(含客戶忘記密碼)。
4. 保固期外,有換料維修者,一律依更換材料之報價收取;若無換料但有人工維修、清理界面或檢測,將收取檢測費。
5. 保固期外,經檢測後通知不良原因,並向客戶報價後選擇不修者,將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內,但硬碟已被置換非原廠所提供者,舉凡非原廠出廠所提供之材料,皆不予保固,如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本,客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等,將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音,1=Do、2=Re以此類推。