伴唱機保固期限計算方式有二，兩者以先到達者為準，分別為：
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。

鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下，消費者所購買的產品均享有保固期限內，免費維修之服務。
2. 保固期限內，免費更換之零件，仍以原產品保固期限為準。
3. 人為及不可抗力之因素造成產品不良，一律不予保固，將依更換材料之報價收取費用；若無換料但有人工維修或檢測，將收取檢測費。
4. 保固期外，有換料維修者，一律依更換材料之報價收取；若無換料但有人工維修、清理界面或檢測，將收取檢測費。
5. 保固期外，經檢測後通知不良原因，並向客戶報價後選擇不修者，將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內，但硬碟已被置換非原廠所提供者，舉凡非原廠出廠所提供之材料，皆不予保固，如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本，客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等，將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音，1=Do、2=Re以此類推。

【適用：N系列、N2系列、W系列、P-268支援「YouTube線上影音」機型】
1. 進入主目錄 > ⑨YouTube線上影音 > 進入YouTube
2. 挑選想歡唱的影片
3. 按壓遙控器上的「導唱模式」，即可立即濾除人聲，進行歡唱
4. 如要退出YouTube，請按退回鍵或主目錄鍵
※因每首歌曲結構不同，消音效果自然也有所差異；若該歌曲本身人聲已經與伴奏音樂混合在一起，過度消除人聲亦會影響到伴奏音樂的結構，導致音樂過於虛弱，不夠札實。

【適用：N系列、N2系列、W系列支援「評分」機型】
評分後的得分，是以音準與節拍掌握準確程度乘以設定的分數比重，再加上情感技巧獲得的加分，總合所計算出來的分數
舉例來說：
音準掌握度 98%
節拍掌握度 92%
分數比重各佔 40:50
計數出來的分數為85.2再加上情感技巧加分，則為最後評分的得分
至於分數比重及情感加分，會依每首歌的難易度有不同運算方式，此部份就得要靠您自行摸索囉

【適用：N系列、N2系列、W系列支援「評分」機型】
音準、節拍
準確，會顯示藍色
稍微不準，會顯示黃色
比較不準，會顯示紅色
情感
情感技巧加分， 會顯示 1-3 顆星
★星星數越多表示情感技巧越好
★評分畫面含線譜、簡譜、歌詞，共有5種顯示方式，可依需求或喜好調整

S-2001為公司的註冊商標之一，非伴唱機的型號
◆ 型號為英文與數字組合起來2~6個文字，標示位置如下：
1. 伴唱機前方面板中間下方。
2. 伴唱機後方背板白底黑字貼紙內序號上方。
3. 開啟伴唱機後顯示在第一單元曲號點歌上方。
(BD-1/BD-2在主目錄右下方)(N/N2系列在主目錄上方)

【適用：N系列、N2系列、W系列、P-268機型】
伴唱機裡的音域指的是歌曲主旋律的最低到最高音，所構成的唱音範圍，一般使用「度數」來表示(音階裡面的全音)。
例如某歌曲主旋律最低音為 Do，最高音為 高音的 Do，構成的音域即為8度音。
音域越寬的歌曲，度數亦越高，演唱時的難度也會增加。您可以透過度數的顯示，輕鬆找到適合演唱的歌曲。
伴唱機歌曲難度等級於歌曲播放前以星號顯示為：
音域為5~8度音→1顆星顯示(一般音域歌曲，可輕鬆演唱)
音域為9~10度音→2顆星顯示(一般音域歌曲)
音域為11度音→3顆星顯示(微寬音域歌曲)
音域為12度音→4顆星顯示(寬音域歌曲)
音域為13度音→5顆星顯示(更寬音域歌曲)
音域為14度音→5顆星顯示(超寬音域歌曲)

【適用：N系列、N2系列、W系列支援「練唱」機型】
如何設定提前秒數？
STEP 1 請先將N系列伴唱機程式升級為最新版本
STEP 2 伴唱機進入主目錄 > 使用偏好設定 > 跳段點時間提前
STEP 3 您可依需求選擇0、2、4、6、8、10秒 (系統預設為2秒)

【適用：N系列、N2系列、W系列支援「錄影」機型】
有些影音播放機雖然標示支援MP4，但視訊/音訊編碼/速率(Video Codec/Audio Codec/Bit rate)等沒有支援的很完整，導致發生MP4檔案無法正常播放或不支援，若有發生播放器無法正常播放MP4檔案，可提供播放機的廠牌及型號反應給客服人員，也可依下列編碼資訊，先查詢影音播放機是否有支援。
N系列錄影MP4編碼資訊：
視訊編碼(Video Codec)：h.264 (Bit rate：6M)
音訊編碼(Audio Codec)：AAC 256k
解析度(Resolution)：1280×720(720P)

各系列機種在DVD 影音播放時只有AC3解碼、並無DTS解碼功能。

在正常播歌的情況下，不論停留的畫面在何處，只要輕按遙控器【電源】鍵兩次，即可進行系統關機。系統軟體執行關機過程中請您稍後，大約需20秒即可完成自動關閉電源。若電源按鍵亮紅色燈，則代表系統目前已經關機。關機過程中，畫面若出現閃爍或黑白畫面屬正常現象，敬請放心。

未完成關機前，切勿直接將伴唱機後方電源開關直接關掉，或拔除電源線及變壓器，關掉延長線開關等。

1. 檢查聲音輸出端子是否已接妥。
2. 檢查線材是否老舊並更換其他線材測試。
3. 線材有正確連接到擴大機或電視聲音輸入端，並選擇正確的輸入來源。
4. 調整擴大機、電視、伴唱機音量控制鍵，並檢查是否誤按到靜音功能。

1. 檢查影像輸出端子是否已接妥。
2. 檢查線材是否老舊並更換其他線材測試。
3. 電視機選擇正確的影像輸入來源。
4. 以HDMI為影像輸出時，三洋牌電視請將HDMI模式選擇「EDID2.0」或「自動」。若為國際牌電視，請將HDMI模式選擇「模式2」。

【適用：IMSBP、BD系列機型】
檢查周邊設後，需檢查是否將畫質設定到高解析度(AV不支援高解析度)
1.請客戶先使用色差或HDMI線檢查是否在高解析度，若是，請先調回480i
2.若無法使用色差或HDMI確認，請將伴唱機僅接上AV訊號後，開機後會有15秒的時間宣告可切換
★以上步驟仍無影像須送修

1. 請關閉電源，將電源線拔除，勿嘗試開機測試。
2. 請將泡水機置於陰涼乾燥處自然風乾，切勿自行拆機擦拭或沖洗。
3. 因泡水機內部零件極易生鏽、腐蝕，請速與音圓當區經銷商、代理商或總公司聯繫，送廠檢修。

1. 檢查待機燈是否有亮紅燈，沒亮燈請檢查電源線是否有接好。
2. 如使用遙控器開機，請檢查遙控器是否電池電量過低。
3. 連接老舊的延長線易造成電壓不穩，將電源線接牆壁插座再測試開機。
4. 檢查影像聲音線材等，是否有接觸不良或短路造成不開機。

1. 因異常當機，可持續按壓機器面板【電源】鍵3～4秒，系統將強制關閉電源，待再次開機，應可以正常運作。
2. 若是經常性發生當機，表示伴唱機系統可能有問題，請聯絡經銷商處理。謝謝。

1. 音圓伴唱機光纖與同軸端子，只提供在「媒體播放」單元才有聲音輸出，於KTV模式時是不支援聲音輸出。
2. HDMI端子，早期也只提供媒體播放單元有聲音輸出；但N系列及N2系列則有支援KTV模式聲音輸出，請於「使用偏好設定」內將HDMI聲音輸出功能開啟。

1. 確認有符合讀取的檔案格式。
2. 存放檔案前須經格式化成FAT32。
3. 確認記憶卡或隨身碟可否於其他機器或電腦上播放。

1. 請先檢查電池電量是否過低？電池的極性(＋/–)是否放反了？
2. 遙控器的接收是否受到了螢光燈等強光的照明或玻璃反射，造成遙控器不靈敏。
3. 遙控器和電視機間是否有障礙物，造成遙控器不靈敏。
4. IYR-1XX系列鍵盤遙控器，請檢查側邊設定鍵是否正確。
5. KB-5200、KB-6800鍵盤，請檢查電池蓋板內設定鍵是否正確。
6. 若無以上的狀況，請將伴唱機關機後重新開機，再進行動作確認。
7. 若無改善時，請務必進行物品維護。關於物品維護，請洽各維修站。
8. 長時間不使用，請將電池取下，以免電池漏液腐蝕造成物品主機板故障。

1. 專業型鍵盤遙控器IYR-104可供您選購，適用機種：銀河系/太陽系/音樂站/天王星/滿天星/雙子星/IMSBP/BD/N等系列。
2. 專業型鍵盤遙控器因共用多款機種，無法完全取代原先遙控器的部份特殊功能鍵。

1. 本公司伴唱機都是經由代理商及經銷商代為販售，公司並無直接販售伴唱機。
2. 有其他週邊設備需求，如擴大機、喇叭、麥克風等，可以請經銷商代為介紹。
全省經銷商：https://www.inyuan.com.tw/public/Dist_local.php

選擇有標註VSCC認證的伴唱機，已通過財團法人車輛安全審驗中心(VSCC)電磁相容性測試審驗合格，符合「車輛型式安全審驗管理辦法」第十四條規定及「車輛安全檢測基準」五十六之二規定。

全系列伴唱機都有支援投幣器，投幣器型號可洽詢全省經銷商：https://www.inyuan.com.tw/public/Dist_local.php

IMSB單顆最大支援2TB。格式化需為FAT32格式。
N及N2系列單顆最大支援6TB。格式化建議使用NTFS格式。

【適用：N系列、N2系列、W系列、P-268機型】
可於主目錄 > 使用偏好設定，設定「回復出廠設定值」。

伴唱機故障需維修，請直接洽詢購買店家、親送至全省維修站，或包裝完整並註明以下資訊寄至音圓維修部。
1. 機型
2. 機號
3. 故障的狀況(請儘量詳細描述)
4. 購買日期
5. 姓名、地址、電話