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伴唱機
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。兩者以先到達為準，確認出廠日期可由：產品保證書出廠日期或伴唱機後背板出廠日期標籤得知。
鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下，消費者所購買的產品均享有保固期限內，免費維修之服務。
2. 保固期限內，免費更換之零件，仍以原產品保固期限為準。
3. 人為因素造成之產品不良，一律不予保固，將依更換材料之報價收取費用；若無換料但有人工維修或檢測，將收取檢測費（含客戶忘記密碼）。
4. 保固期外，有換料維修者，一律依更換材料之報價收取；若無換料但有人工維修、清理界面或檢測，將收取檢測費。
5. 保固期外，經檢測後通知不良原因，並向客戶報價後選擇不修者，將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內，但硬碟已被置換非原廠所提供者，舉凡非原廠出廠所提供之材料，皆不予保固，如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本，客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等，將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音，1=Do、2=Re以此類推。