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讓客戶滿意 以員工為重

音圓國際深知客戶的滿意,是企業能夠持續成長的唯一道理,每位員工時時刻刻以服務客戶為首要目標。 莊嘉賓 董事長更以「對員工要全心付出、以員工為優先、凡事站在員工的角度設想」自我要求,如此異於本土企業領導者的思維,無形中凝聚了員工的向心力,也讓音圓國際更具競爭力。

多元化產品讓大眾人生更圓滿
音圓成為伴唱機領導品牌

音圓國際期望創造一個結合音樂、電子、娛樂、出版的全方位產業,透過多元化產品,增加人與人之間的互動,拉近人與人之間的距離,讓彼此的心更緊密,讓大眾的人生更圓滿,這也是音圓國際永遠奉為圭臬的企業使命。將顧客需求與建議視為音圓國際進步、成長的原動力,讓通路商及消費者皆能享受最迅速、最貼心、最深度的服務,進而提升顧客的信賴度、滿意度、忠誠度。音圓國際自許成為海內外華人電腦伴唱機第一品牌及國際的知名品牌。

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伴唱機
1. 自出廠日起算15個月。
2. 自購買起算一年。兩者以先到達為準,確認出廠日期可由:產品保證書出廠日期或伴唱機後背板出廠日期標籤得知。
鍵盤、遙控器
1. 自購買起算一年。

1. 正常使用情況下,消費者所購買的產品均享有保固期限內,免費維修之服務。
2. 保固期限內,免費更換之零件,仍以原產品保固期限為準。
3. 人為因素造成之產品不良,一律不予保固,將依更換材料之報價收取費用;若無換料但有人工維修或檢測,將收取檢測費(含客戶忘記密碼)。
4. 保固期外,有換料維修者,一律依更換材料之報價收取;若無換料但有人工維修、清理界面或檢測,將收取檢測費。
5. 保固期外,經檢測後通知不良原因,並向客戶報價後選擇不修者,將收取檢測費。
6. 若伴唱機主機雖為保固內,但硬碟已被置換非原廠所提供者,舉凡非原廠出廠所提供之材料,皆不予保固,如發生不良一律報價收取費用。
7. 維修檢測判定硬碟資料需回復為「原廠」版本,客戶自行收錄(收藏)的歌曲、影片、照片等,將無法保留。

左上角數字符號表示該首歌曲的最高音,1=Do、2=Re以此類推。